Portfolio
Stel hier uw vraag:
Air Spiralo
Producent van ronde ventilatiekanalen, rechthoekige instortproducten, geperste en handgemaakte hulpstukken en componenten voor toepassing in woningen, utiliteitsgebouwen en industrie.
Air Spiralo® is een onafhankelijk familibedrijf met vestigingen in Nederland (Schagen), Polen (Szamotuly), Finland (Lehmo en Tuusula) en Engeland (Londen). Omdat productie, distributie en opslag verspreid over heel Europa plaatsvinden is Air Spiralo® in staat om optimaal aan de klanten te leveren. Aan het distributieproces, levering via de groothandel, besteedt Air Spiralo® veel zorg. Air Spiralo® staat internationaal bekend om zijn hoge leverbetrouwbaarheid; dit wordt onder andere geborgd door een vooruitstrevend voorraad- en magazijnbeheersysteem.
Knelpunten en doelstellingen
Air Spiralo® maakt in de verschillende landen gebruik van het ERP-programma Exact Globe 2003 van Exact, bestaande uit 3 verschillende databases voor Finland, Nederland en Polen. Naast deze ERP-databases heeft Air Spiralo® ook productinformatie ondergebracht in Excel-documenten en in een op maat gemaakte classificatie-toevoeging aan het programma E-Synergy van Exact. Het beheer van data is cruciaal. Als deze data bovendien in verschillende databases staan en via de website gepubliceerd moeten worden, is het beheer óók gecompliceerd. Zodoende komt Air Spiralo® bij Guidance terecht met de volgende doelen:
- Een manier om productinformatie mét classificatie te beheren;
- Een website met up-to-date productinformatie die makkelijk onderhouden kan worden en een professionele uitstraling heeft;
- Een webshop met uitgebreide product- en logistieke informatie;
- Het faciliteren van inhouse print publishing vanuit de productdatabase.
Databeheer
ETIM-classificatie
Guidance levert aan Air Spiralo® het Product Informatie Management-systeem (PIM-systeem): Catalogger. Catalogger is geschikt voor classificatie op basis van de internationale ETIM-classificatie. Catalogger kan producten met classificatie inlezen en direct boeken in de juiste klasse. Vervolgens kan de informatie worden geëxporteerd voor verzending naar 2BA en kan deze gemakkelijk geraadpleegd worden door afnemende groothandels.
Koppeling Catalogger & Exact
Door de koppeling van de verschillende ERP-databases met de Catalogger database is het onderhouden van de productinformatie voor Air Spiralo® vereenvoudigd. In Catalogger is opgenomen welke informatie leidend is (de informatie uit het ERP-systeem óf de informatie uit het PIM-systeem) hierdoor kan er geautomatiseerd geüpdate worden. Hier heeft men geen omkijken meer naar. Een ander voordeel is dat aanpassingen in de productinformatie in één keer doorgevoerd worden in alle systemen.
Meerdere taalversies
Daar Air Spiralo® haar producten vanuit verschillende landen aanbiedt, wordt ook de productinformatie in verschillende talen onderhouden. Kenmerken die in alle talen gelijk zijn, zoals bijvoorbeeld de diameter van een ventilatie-hulpstuk worden in het Catalogger PIM-systeem slechts één keer ingevoerd en automatisch doorgekopieerd naar de andere taalversies. Door de ondersteuning van het codeersysteem Unicode kunnen ook teksten in talen met vreemde tekens zoals het Pools in Catalogger worden ondergebracht.
Kortom, de implementatie van het Catalogger PIM-systeem stelt Air Spiralo® in staat de productinformatie gestructureerd te onderhouden en zich te concentreren op het waarborgen van de kwaliteit van de data.
Website/webshop
Het webdesign en het webCMS komen van een internetbureau waar Air Spiralo® al contact mee had. Het assortimentsgedeelte (de online productcatalogus) en de webshop implementeert Guidance.
Via de website/webshop van Air Spiralo® kunnen de klanten bladeren door de online productcatalogus en bestellingen plaatsen. Ook kunnen ze hun volledige bestelgeschiedenis inzien. Dat wil zeggen, niet alleen de geschiedenis van bestellingen die via de webshop geplaatst zijn maar ook de geschiedenis van bijvoorbeeld telefonische bestellingen. Dit is mogelijk doordat deze informatie wordt uitgewisseld van de webshop naar het ERP-systeem én omgekeerd.
De website/webshop van Air Spiralo® wordt getoond in zes talen (Engels, Duits, Fins, Nederlands en Pools). Dat het Pools met haar vreemde karakters probleemloos weergegeven kan worden is mogelijk doordat Stentor (de database publishing software voor webpublicaties) volledig is gebaseerd op het eerdergenoemde codeersysteem Unicode (UTF-8).
Behaalde voordelen
De grootste voordelen die Air Spiralo® met deze nieuwe manier van werken heeft behaald zijn:
- De processen rondom het productbeheer zijn gestroomlijnd;
- De verschillende systemen zijn gekoppeld, waardoor uitwisseling van de data tussen de verschillende vestigingen geautomatiseerd is;
- Kans op fouten is geminimaliseerd;
- De website kan gemakkelijk onderhouden worden, waardoor actuele informatie dé standaard wordt;
- Door toevoeging van de e-commerce opties kunnen bestellingen direct via de webshop geplaatst worden.
Toekomstplannen
Ondanks de enthousiaste reacties van klanten en leveranciers blijft Air Spiralo® de website verder ontwikkelen. Zo zal de content van de site uitgebreid worden met tekeningen en videos. De webshop is reeds opgeleverd en de eerste internationale bestellingen zijn al binnen.
Reactie Air Spiralo®
Dave van Diepen (ICT Manager bij Air Spiralo®): Ik ben zeer te spreken over de samenwerking met Guidance. Het is een bedrijf dat goed meedenkt met haar klant. Ze kijkt met een kritische blik naar de plannen van haar klant en hoe deze het best te verwezenlijken zijn.
Guidance heeft ons geholpen de werkzaamheden binnen Air Spiralo® efficiënter aan te pakken. Het is dankzij haar database publishing oplossingen vele malen eenvoudiger geworden om de productinformatie op de website up-to-date te houden. Het eenmalig verzamelen en vastleggen van productinformatie is met een projectmatige aanpak goed te realiseren, maar het onderhouden hiervan is vele malen belangrijker en moet daarom in de primaire processen ingebed worden. We zijn trots op onze professionele website!
Meer informatie over Air Spiralo® vindt u op www.airspiralo.com.
